Правила обмена купленной детали.

1. Условия обмен/возврата.

1.1          Возврат товара надлежащего качества согласно ст.26.1 п.4 Закона о защите прав потребителя, возможен только в случае сохранения товарного вида, как упаковки, так и товара. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, имеющихся на возвращаемом товаре следов установки или иных случаях «нетоварного» вида, продавец вправе отказать покупателю в возврате.

  Срок возврата товара надлежащего качества согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителя 7 дней с момента передачи товара потребителю.

1.2          Возврат товара ненадлежащего качества возможен при выполнении сторонами условий перечисленных в гарантийных обязательствах.

1.3          Покупатель, согласно ст.484 ГК РФ, обязан проверить товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, комплектности и соответствия каталожных номеров заказанным. Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам товара, его количества и комплектации после приемки товара покупателем и проставления подписи в соответствующем приложении к договору. Отсутствие подписанных покупателем приложений к договору, свидетельствующих об отсутствии претензий покупателя к товару, не лишает продавца права ссылаться на иные доказательства подтверждения продажи покупателю товара надлежащего качества.

1.4          Кузовные детали, имеющие незначительные повреждения, легко устранимые в ходе подготовки к установке на автомобиль, возврату (обмену) не подлежат. В исключительных случаях продавец может предоставить соразмерное уменьшение цены на товар. Пластиковые детали, подлежащие окраске и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, которые устраняются в процессе установки на транспортное средство, являются товаром надлежащего качества. 

2. Обстоятельства, исключающие возврат товара.

2.1          Продавец освобождается от ответственности за применяемость товара к автомобилю, для которого этот товар был приобретён, в случае самостоятельного подбора товара покупателем, без запроса продавцу провести проверку правильности подбора товара.

В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного продавцом товара и заказанного покупателем, обязательства продавца считаются надлежаще исполненными, и товар не подлежит обмену или возврату по причине несовместимости с транспортным средством покупателя.

3. Перечень необходимых документов.

3.1          При предъявлении продавцу претензий относительно качества товара, для проведения продавцом проверки качества товара, покупателю необходимо предоставить продавцу:

а). Заказ-наряд на установку товара на транспортное средство, выписанный СТО.

б). Заказ-наряд обязательно должен содержать следующие сведения:

> ФИО владельца автомобиля;

> марка автомобиля, тип двигателя;

> перечень работ выполненных в ходе установки товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;

> идентификационный номер автомобиля - VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.

в). Сертификат соответствия (если обязателен) СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО).

г). Платежные документы, подтверждающие оплату услуг Сервиса (копия кассового чека).

д). Заключение сервиса о неработоспособности товара.